Vigileo · di Nicolas Costes Consulting
Vigileo si fa carico del lavoro ripetitivo dei Suoi crediti: i solleciti nella lingua di ogni cliente, gli estratti conto, il monitoraggio delle risposte, le contestazioni indirizzate alla persona giusta e gli indicatori sempre aggiornati. Recupera tempo per le pratiche e i clienti che lo meritano — e se ricopre questo ruolo senza un team, NCC lo ricopre con Lei.
Il principio
Un facilitatore non si sostituisce a nessuno: toglie il lavoro ripetitivo e mette la decisione a portata di mano — documentata, al momento giusto, davanti alla persona giusta.
01
Vigileo interroga le fonti pubbliche, calcola un rating da A a E, propone un fido e condizioni di pagamento, e ne spiega il perché. La Direzione approva, modifica o rifiuta, e la decisione viene tracciata. Un dato non reperibile resta vuoto: Vigileo non inventa mai una cifra.
02
Sette livelli di sollecito, da G-15 a G+30, inviati dal Suo indirizzo e nella lingua del cliente. Il cliente risponde in due clic: promessa, pagamento, contestazione. Vigileo aggiorna gli stati e sospende ciò che va sospeso. Lei interviene solo quando una pratica esce dagli schemi.
03
Una contestazione arriva al team competente con un termine di due giorni. Un piano di rientro viene preparato, approvato dalla Direzione, accettato online dal cliente e poi seguito rata per rata. La valutazione resta umana; il monitoraggio non ricade su nessuno.
Vigileo e NCC
Se ha un credit manager, Vigileo restituisce tempo alle sue giornate. Se non ce l'ha, Nicolas Costes Consulting ricopre il ruolo alcuni giorni al mese con lo stesso strumento: priorità del giorno, contestazioni, piani di rientro, reportistica alla Sua direzione. Lei mantiene il controllo e riprende la guida quando lo decide.
15 anni
di credit management in direzione finanziaria — l'esperienza che ha disegnato lo strumento è quella che La accompagna
2-4 giorni
al mese: NCC gestisce i Suoi crediti con Vigileo e riferisce alla Sua direzione
1 settimana
per l'avvio, di cui tre giorni in modalità pilota — nessuna e-mail raggiunge i Suoi clienti prima del Suo via libera
La guida cliente di Vigileo, tredici pagine, illustra ogni funzione: analisi del credito, calendario dei solleciti, estratto conto, circuito contestazioni, piani di rientro, cruscotto, sicurezza e GDPR.
I nostri principi
Fido, piano di rientro, contestazione delicata, passaggio al contenzioso: queste decisioni restano umane e tracciate. Vigileo le prepara, le documenta e gliele sottopone — non le prende.
Se le Sue fatture non sono state aggiornate, Vigileo sospende i solleciti invece di sollecitare un cliente che ha già pagato. Un avviso La informa e nulla riparte finché i dati non sono aggiornati.
I Suoi testi, i Suoi tempi e i Suoi referenti sono approvati durante la fase di prova. Finché la modalità pilota è attiva, tutto arriva al Suo indirizzo di controllo e nessuna e-mail raggiunge i Suoi clienti.
Server privato presso OVH a Gravelines, spazio separato per ogni azienda, diritti per profilo, autenticazione a due fattori, link cliente firmati e backup cifrati ogni notte.
Ci invii il Suo libro mastro: riceve lo scadenzario per anzianità, il DSO, il BPDSO, le note di credito non imputate e gli incassi non abbinati. È gratuito e senza impegno — ed è il modo più sicuro per capire se lo strumento da solo Le basta o se l'affiancamento Le farebbe guadagnare tempo.