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Relance et recouvrement amiable
Un cycle structuré qui commence avant l'échéance et monte progressivement jusqu'à la mise en demeure. Chaque client est relancé dans sa langue, chaque litige est tracé jusqu'à sa résolution.
Nicolas Costes Consulting · Toulouse
Vos factures sont émises.
Encore faut-il les encaisser.
Nous prenons en charge à distance la relance de vos clients, le suivi de votre trésorerie et votre comptabilité client. Avec vos outils et vos procédures, ou avec les nôtres. Vous récupérez du temps et de la visibilité ; vos clients gardent en face d'eux un interlocuteur professionnel.
Notre métier
Trois volets, une trésorerie sereine
Le poste clients est souvent le premier actif d'une PME et le dernier à être piloté. Nous en faisons notre sujet à temps plein.
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Trésorerie et encaissements
Suivi quotidien des règlements, rapprochement bancaire, lettrage, prévisionnel de trésorerie. Vous savez ce qui rentre, quand, et ce qui manque à l'appel.
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Comptabilité client
Tenue des comptes clients, balance âgée, suivi des encours et des limites de crédit, préparation des clôtures. Une comptabilité auxiliaire tenue à jour, pas rattrapée en fin de trimestre.
Notre expertise
Un métier exercé en direction financière avant d'être proposé en service
Nicolas Costes Consulting est né de quinze années passées à piloter le credit management et le cash management en entreprise — groupes industriels, environnements multi-entités, clients à l'international. Ce que nous vous proposons, nous l'avons d'abord pratiqué en interne.
15 ans
en credit & cash management, dont des fonctions de Group Cash Manager et de responsable recouvrement
8 langues
de relance disponibles via Vigileo — vos clients étrangers ne sont plus un angle mort
SAP & ERP
maîtrise des extractions et du traitement de masse : nous nous branchons sur votre système
Cette expertise est pilotée dans Vigileo, notre service de credit management automatisé : scoring des nouveaux clients, relances multilingues, circuit de traitement des litiges et rapport DSO mensuel.
Nos valeurs
Ce sur quoi nous ne transigeons pas
Relancer sans abîmer
Un client en retard reste un client. Nos relances sont fermes sur le fond et irréprochables sur la forme : le recouvrement ne doit jamais coûter une relation commerciale.
S'adapter à vous, pas l'inverse
Vos procédures, vos logiciels, vos modèles de courrier : nous travaillons dans votre environnement si vous le souhaitez. Aucune migration imposée, aucun outil à apprendre.
Rendre des comptes
DSO, encours, taux de recouvrement, litiges ouverts : vous recevez des indicateurs chiffrés, pas des impressions. Ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas.
Discrétion et confidentialité
Nous manipulons vos données clients et vos flux financiers. Cet accès se mérite : confidentialité stricte et traçabilité de chaque action menée en votre nom.
Parlons de votre poste clients
Un premier échange permet de situer votre DSO, vos encours et vos points de friction. Nous vous disons ensuite ce qui est récupérable, et comment. Diagnostic et devis sans engagement.