Vigileo · von Nicolas Costes Consulting
Vigileo übernimmt die wiederkehrende Arbeit in Ihrem Forderungsbereich: Mahnungen in der Sprache jedes Kunden, Kontoauszüge, Nachverfolgung der Antworten, Weiterleitung der Streitfälle an die richtige Person und stets aktuelle Kennzahlen. Sie gewinnen Zeit für Ihre Vorgänge und Ihre Kunden zurück — und wenn Sie diese Aufgabe allein tragen, trägt NCC sie mit Ihnen.
Das Prinzip
Ein Wegbereiter ersetzt niemanden: er nimmt die wiederkehrende Arbeit ab und legt die Entscheidung griffbereit vor — belegt, zum richtigen Zeitpunkt, der richtigen Person.
01
Vigileo fragt öffentliche Quellen ab, errechnet eine Note von A bis E, schlägt ein Kreditlimit und Zahlungsbedingungen vor und begründet sie. Die Geschäftsleitung bestätigt, ändert oder lehnt ab, und die Entscheidung wird dokumentiert. Eine nicht auffindbare Angabe bleibt leer: Vigileo erfindet niemals eine Zahl.
02
Sieben Mahnstufen von T-15 bis T+30, versandt von Ihrer Adresse und in der Sprache des Kunden. Er antwortet mit zwei Klicks: Zusage, Zahlung, Streitfall. Vigileo aktualisiert die Status und setzt aus, was auszusetzen ist. Sie greifen nur ein, wenn ein Vorgang aus dem Rahmen fällt.
03
Ein Streitfall geht mit einer Bearbeitungsfrist von zwei Tagen an das zuständige Team. Eine Ratenvereinbarung wird vorbereitet, von der Geschäftsleitung freigegeben, vom Kunden online angenommen und Rate für Rate verfolgt. Die Abwägung bleibt menschlich; die Nachverfolgung bleibt an niemandem hängen.
Vigileo und NCC
Haben Sie jemanden im Credit Management, gibt Vigileo dieser Person ihre Arbeitstage zurück. Haben Sie niemanden, übernimmt Nicolas Costes Consulting die Rolle einige Tage im Monat mit demselben Werkzeug: Tagesprioritäten, Streitfälle, Ratenvereinbarungen, Bericht an Ihre Geschäftsleitung. Sie behalten die Kontrolle und übernehmen das Ruder wieder, wann Sie wollen.
15 Jahre
Credit Management im Finanzbereich — die Erfahrung, die das Werkzeug geprägt hat, begleitet auch Sie
2 bis 4 Tage
im Monat: NCC steuert Ihre Forderungen mit Vigileo und berichtet Ihrer Geschäftsleitung
1 Woche
bis zum Start, davon drei Tage im Pilotbetrieb — keine E-Mail erreicht Ihre Kunden ohne Ihre Freigabe
Das dreizehnseitige Kundenhandbuch zu Vigileo, erläutert jede Funktion im Einzelnen: Bonitätsprüfung, Mahnkalender, Kontoauszug, Streitfallablauf, Ratenvereinbarungen, Dashboard, Sicherheit und DSGVO.
Unsere Grundsätze
Kreditlimit, Ratenvereinbarung, heikler Streitfall, Übergang zum gerichtlichen Verfahren: Diese Entscheidungen bleiben menschlich und nachvollziehbar. Vigileo bereitet sie vor, belegt sie und legt sie Ihnen vor — es trifft sie nicht.
Sind Ihre Rechnungen nicht aktualisiert, setzt Vigileo die Mahnungen aus, statt einen Kunden anzuschreiben, der bereits gezahlt hat. Ein Hinweisbanner warnt Sie, und nichts geht hinaus, solange die Daten nicht aktuell sind.
Ihre Texte, Ihr Rhythmus und Ihre Ansprechpersonen werden in der Testphase freigegeben. Solange der Pilotbetrieb läuft, landet alles in Ihrem Kontrollpostfach und keine E-Mail erreicht Ihre Kunden.
Privater Server bei OVH in Gravelines, getrennter Bereich je Unternehmen, Rechte nach Profil, Zwei-Faktor-Authentifizierung, signierte Kundenlinks und jede Nacht verschlüsselte Sicherungen.
Senden Sie uns Ihr Hauptbuch: Sie erhalten Ihre Fälligkeitsanalyse, Ihren DSO, Ihren BPDSO, Ihre nicht verrechneten Gutschriften und Ihre nicht zugeordneten Zahlungseingänge. Kostenlos und unverbindlich — und der sicherste Weg, um zu sehen, ob das Werkzeug allein genügt oder ob die Begleitung Ihnen Zeit spart.