Vigileo · door Nicolas Costes Consulting
Vigileo neemt het terugkerende werk van uw debiteurenbeheer over: de aanmaningen in de taal van elke klant, de rekeningoverzichten, de opvolging van de antwoorden, de geschillen bij de juiste persoon en de kengetallen die actueel blijven. U wint tijd voor de dossiers en de klanten die het verdienen — en draagt u deze rol alleen, dan draagt NCC hem met u.
Het uitgangspunt
Een facilitator vervangt niemand: hij neemt het terugkerende werk weg en legt de beslissing binnen handbereik — onderbouwd, op het juiste moment, bij de juiste persoon.
01
Vigileo bevraagt openbare bronnen, berekent een score van A tot E, stelt een kredietlimiet en betalingsvoorwaarden voor, en legt uit waarom. De directie keurt goed, past aan of wijst af, en het besluit wordt vastgelegd. Een gegeven dat niet te vinden is, blijft leeg: Vigileo verzint nooit een cijfer.
02
Zeven aanmaningsniveaus, van D-15 tot D+30, verstuurd vanaf uw adres en in de taal van de klant. De klant antwoordt in twee klikken: toezegging, betaling, geschil. Vigileo werkt de statussen bij en schort op wat opgeschort moet worden. U komt er alleen aan te pas als een dossier buiten het patroon valt.
03
Een geschil gaat naar het betrokken team met een afhandeltermijn van twee dagen. Een betalingsregeling wordt opgesteld, door de directie goedgekeurd, online door de klant aanvaard en daarna termijn voor termijn gevolgd. Het oordeel blijft menselijk; de opvolging blijft nergens liggen.
Vigileo en NCC
Heeft u een credit manager, dan geeft Vigileo hem of haar de dagen terug. Heeft u er geen, dan vervult Nicolas Costes Consulting de rol enkele dagen per maand met hetzelfde instrument: prioriteiten van de dag, geschillen, betalingsregelingen, rapportage aan uw directie. U houdt de regie en neemt het stuur over wanneer u dat wilt.
15 jaar
credit management in financiële directies — de ervaring die het instrument vormgaf, begeleidt ook u
2 tot 4 dagen
per maand: NCC stuurt uw debiteuren aan met Vigileo en rapporteert aan uw directie
1 week
tot de start, waarvan drie dagen in pilotmodus — geen enkele e-mail bereikt uw klanten vóór uw akkoord
De klantengids van Vigileo, dertien pagina's, beschrijft elke functie in detail: kredietbeoordeling, aanmaningskalender, rekeningoverzicht, geschillentraject, betalingsregelingen, dashboard, beveiliging en AVG.
Onze uitgangspunten
Kredietlimiet, betalingsregeling, gevoelig geschil, overdracht aan gerechtelijke incasso: deze beslissingen blijven menselijk en worden vastgelegd. Vigileo bereidt ze voor, onderbouwt ze en legt ze aan u voor — het neemt ze niet.
Zijn uw facturen niet bijgewerkt, dan schort Vigileo de aanmaningen op in plaats van een klant aan te manen die al betaald heeft. Een melding waarschuwt u, en er gaat niets uit zolang de gegevens niet actueel zijn.
Uw teksten, uw ritme en uw contactpersonen worden tijdens de testfase goedgekeurd. Zolang de pilotmodus aanstaat, komt alles in uw controlepostvak en bereikt geen enkele e-mail uw klanten.
Privéserver bij OVH in Gravelines, een gescheiden ruimte per onderneming, rechten per profiel, tweefactorauthenticatie, ondertekende klantlinks en elke nacht versleutelde back-ups.
Stuur ons uw grootboek: u krijgt uw ouderdomsanalyse, uw DSO, uw BPDSO, uw niet-verrekende creditnota's en uw niet-afgeletterde betalingen terug. Gratis en vrijblijvend — en de beste manier om te zien of het instrument alleen volstaat, of dat de begeleiding u tijd zou besparen.